Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 990x90px header-bottom
В Гатчинском муниципальном округе реализуется федеральный проект «Государство для людей», в рамках которого, наряду с цифровизацией, внедряются принципы и стандарты...
В Гатчинском муниципальном округе реализуется федеральный проект «Государство для людей», в рамках которого, наряду с цифровизацией, внедряются принципы и стандарты клиентоцентричности в деятельность администрации округа.
Применение принципов клиентоцентричности - это трансформация подходов к работе с людьми для простого и быстрого решения их жизненных ситуаций, проактивного информирования о новых возможностях. Интересы граждан округа сейчас в центре внимания, а клиентоцентричность выходит на первый план не только в бизнесе, но и в управлении.
В настоящее время комитет по архитектуре и градостроительной деятельности администрации продолжает мероприятия по внедрению стандартов клиентоцентричности, в первую очередь это касается муниципальных услуг для граждан и предпринимателей.
Для удобства получения заявителями различных разрешений и согласований администрации округа при реализации строительства, муниципальная услуга «Выдача разрешения на строительство, внесение изменений в разрешение на строительство, в том числе в связи с необходимостью продления срока действия разрешения на строительство» переведена в электронный вид.
За предоставлением услуги можно обратиться:
• на ЕПГУ (по ссылке https://www.gosuslugi.ru/600168/1/form, либо QR-коду во вложении;
• в МФЦ (сайт http://mfc47.ru)
Срок предоставления услуги: при подаче заявления с использованием личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг, срок предоставления услуги не превышает 5 рабочих дней.
Размер государственной пошлины: Услуга предоставляется бесплатно
Клиентоцентричность невозможна без обратной связи получателей госуслуг, поэтому каждого заявителя мы просим оценить качество предоставления услуги и оставить свой комментарий в анкете, направленной в личный кабинет после получения результата. На сегодняшний день высокая средняя оценка говорит об удовлетворенности заявителей, но при этом мы продолжаем работу по повышению качества оказания услуг.
Кроме того, внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность комитета по архитектуре и градостроительной деятельности администрации нацелено на внедрение проактивных услуг в сфере градостроительства.
Применение принципов клиентоцентричности - это трансформация подходов к работе с людьми для простого и быстрого решения их жизненных ситуаций, проактивного информирования о новых возможностях. Интересы граждан округа сейчас в центре внимания, а клиентоцентричность выходит на первый план не только в бизнесе, но и в управлении.
В настоящее время комитет по архитектуре и градостроительной деятельности администрации продолжает мероприятия по внедрению стандартов клиентоцентричности, в первую очередь это касается муниципальных услуг для граждан и предпринимателей.
Для удобства получения заявителями различных разрешений и согласований администрации округа при реализации строительства, муниципальная услуга «Выдача разрешения на строительство, внесение изменений в разрешение на строительство, в том числе в связи с необходимостью продления срока действия разрешения на строительство» переведена в электронный вид.
За предоставлением услуги можно обратиться:
• на ЕПГУ (по ссылке https://www.gosuslugi.ru/600168/1/form, либо QR-коду во вложении;
• в МФЦ (сайт http://mfc47.ru)
Срок предоставления услуги: при подаче заявления с использованием личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг, срок предоставления услуги не превышает 5 рабочих дней.
Размер государственной пошлины: Услуга предоставляется бесплатно
Клиентоцентричность невозможна без обратной связи получателей госуслуг, поэтому каждого заявителя мы просим оценить качество предоставления услуги и оставить свой комментарий в анкете, направленной в личный кабинет после получения результата. На сегодняшний день высокая средняя оценка говорит об удовлетворенности заявителей, но при этом мы продолжаем работу по повышению качества оказания услуг.
Кроме того, внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность комитета по архитектуре и градостроительной деятельности администрации нацелено на внедрение проактивных услуг в сфере градостроительства.
16:18 04.06.2026 16+
Выбор редакции